Llevo tu comunidad como si viviera en el segundo. Convocatorias a tiempo, proveedores que contestan y un extracto que se entiende sin ser economista. La cuota se cierra por escrito en la primera visita, antes de que nadie firme nada.
Primera visita a tu comunidad en menos de una semana. Voy yo, Álvaro, no un comercial de paso.
La queja de siempre sobre un administrador no suele ser el precio: es no saber en qué se va. Esta es la tarifa completa por tamaño de comunidad, para que la lleves a tu junta y la compares antes de firmar nada.
Precios orientativos con IVA incluido, para comunidades de Madrid capital. La cuota exacta depende de portales, ascensores y zonas comunes: te la cierro por escrito después de ver el edificio, antes de la primera junta.
Tres pasos, siempre los mismos, tanto si vienes de otra administración como si la comunidad no ha tenido nunca un administrador de verdad.
Antes de proponerte nada, reviso las cuentas del año en curso, el estado del ascensor, la caldera y la fachada, y hablo con el presidente saliente. Te doy un diagnóstico real de tu comunidad, no una plantilla genérica de administrador.
Pido la documentación al administrador anterior, migro el libro de actas y las cuentas, y el número de cuenta de la comunidad no cambia si no hace falta. Los vecinos siguen pagando igual: solo cambia quién contesta al teléfono.
Convocatoria con orden del día claro, acta redactada en 48 h y cuentas ya subidas a tu acceso online antes de que termine la reunión. A partir de aquí, cada trimestre funciona igual.
La mayoría de las quejas sobre un administrador no son de dinero perdido: son de no saber dónde está. Aquí lo sabes siempre, no solo el día de la junta anual.
Ni centralita, ni «ya le paso con su gestor». Si escribes un martes por la tarde te contesta uno de los dos, y ese es el que va a tu junta.
Empezó en un despacho grande y se cansó de ser una voz que nadie ponía cara. Ahora lleva él mismo cada junta y cada llamada de la comunidad: convoca, modera y redacta el acta, sin pasar el caso a nadie más.
Visitas y juntas, de lunes a viernes
Antes llevaba cuentas de comunidades en una gestoría grande y se trajo la manía de cuadrarlas cada mes, no en la revisión de diciembre. Es quien negocia con los proveedores y quien te explica, sin tecnicismos, en qué se ha ido cada euro de la derrama.
Cuentas e incidencias, todos los días
Trabajo desde Chamberí y visito yo mismo cada comunidad, no un técnico de guardia que no conoce el edificio. Estos son los barrios donde ya administro fincas y los de alrededor.
¿Tu comunidad no está en la lista? Escríbeme igual. Visito cualquier finca de Madrid capital antes de decir que sí o que no, y si no puedo llevarla bien, te lo digo claro y no te hago perder la primera junta esperándome. Preguntar por mi barrio
«Llevábamos un administrador que ni pisaba el edificio. Con Rellano vino Álvaro en persona antes de aceptar nada, vio la caldera y nos dijo la cuota real, no una rebaja que luego sube en la derrama.»
«Cambiamos de administrador a mitad de año y no cambió ni el número de cuenta de la comunidad. Lo que sí cambió es que ahora vemos las facturas online, no solo el resumen del final de año.»
«Teníamos un vecino que llevaba cuatro meses sin pagar y nadie hacía nada. Nuria mandó el requerimiento la misma semana y lo siguió hasta que se puso al día, sin que la junta tuviera que perseguirlo.»
«Nos hicieron la obra de fachada con tres presupuestos encima de la mesa, no uno solo «de confianza». Costó lo que decía el papel firmado, ni un euro más cuando llegó la última factura.»
Con un acuerdo de la junta basta: se vota el cambio, se me nombra a mí y yo me encargo de pedir toda la documentación al administrador anterior (actas, cuentas, contratos de proveedores y el estado de los recibos). La ley le obliga a entregarla. Tú no tienes que perseguir papeles ni llamar a nadie; el corte, de cara a los vecinos, no se nota.
Es de la comunidad, no del administrador, así que se queda donde está. Si la cuenta sigue funcionando bien no hace falta abrir una nueva: solo cambian quiénes tienen firma autorizada, que pasan a ser el presidente y yo. Si prefieres cambiar de banco, lo hacemos, pero nunca es obligatorio para cambiar de administración.
No por defecto. La cuota que firmamos en la primera visita es la que se mantiene salvo que cambie algo real: más portales, un proveedor nuevo o un servicio que la propia junta decide añadir. Cualquier subida se lleva a votación con la cifra exacta encima de la mesa, nunca aparece sola en el recibo del mes siguiente.
A los siete días del recibo impagado mando un requerimiento por escrito. Si no hay respuesta, sigo el caso mes a mes y, si hace falta, preparo el expediente para que el abogado de la comunidad inicie el proceso monitorio. Lo que no hago es dejarlo «para la próxima junta»: el seguimiento empieza esa misma semana.
Cuando quieras. Tienes acceso online a los movimientos, facturas y presupuestos de tu comunidad, no un PDF que se entrega una vez al año. La junta anual sigue existiendo porque la ley la exige, pero no es la única vez que vas a ver en qué se ha gastado el dinero.
En el plan Integral, sí: hay un teléfono de urgencias 24 h que activa al proveedor adecuado (fontanero, cerrajero o técnico de ascensores) sin esperar a que abra la oficina. En el plan Básico la comunidad elige su propio proveedor de urgencias y yo coordino el seguimiento y la factura al día siguiente.
No. Puedes dejarlo cuando la junta lo decida, con el preaviso razonable que se marque en el acuerdo. En quince días te entrego toda la documentación al nuevo administrador o directamente a la comunidad, igual que yo la pido cuando entro nuevo en una finca.
Con el número de viviendas y si hay garajes me vale para darte una horquilla real por WhatsApp. Si al final la junta decide seguir con vuestro administrador actual, no pasa nada: al menos ya sabéis con qué comparar.
Escribir a Rellano por WhatsAppContesto en el mismo día laborable. Si escribes un fin de semana, lo primero que hago el lunes es responderte a ti.